menu
アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】

アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】

アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】 アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】
  アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】
ご返済に関する件で、お客様にご案内をする部署になります。 もちろん、お客様にはさまざまなご事情がありますから、それらを踏まえて誠実にご対応させて頂く必要があります。

アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】
9時から業務開始となるので その遅くとも15分前には僕は席にはつくようにしています。
そこで前日のメールのチェックであったりですとか、 前日に自分がご対応させていただいたお客様の状況を確認したりしています。
午前中はお客様にお電話をかけさせて頂く業務がメインになります。お昼の休憩時間まで集中して行います。
昼食は1時間の休憩時間をはさみ、少しリラックスして午後に挑みます。
午後からも電話応対業務は続くのですが、お客様宛のご案内書面を作成する業務や、アポイントメントのあるお客様との対応を並行し、およそ1日が終わる感じになります。
上司に対して、社内メールで自分の対応したお客様についての報告を行います。上司からは「もう少し、こうした方がいいんじゃないか」といったアドバイスや改善ポイントの指摘を受けることがあります。業務が終了したら退社致します。

  アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】
来店されたお客様に店頭の業務をさせていただいております。 もうひとつははお客様がご利用限度額を増やそうとご検討 の場合の御見直し審査をさせていただいております。

アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】
営業店のオープンは10時ですが、9時から業務が始まります。少し早目に出社して、先輩方と協力して清掃や書類の準備などを行います。
主な業務として、店頭に来店されたお客様の対応をさせて頂いております。そして、その合間を使って、お電話で取引中のお客様に新しいプランのご紹介をします。希望されるお客様については、そのつど見直しの審査をさせて頂いております。
その後は昼食となりますが、先輩方と一緒に外出することが多いですね。
上司からの特別な依頼が無い限り、店頭での接客が続きます。ご来店いただいたお客様がお帰り時に「ありがとう」と言っていただいた時にはとてもやりがいを感じます。 お客様に笑顔になっていただくために、お客様以上に私が笑顔で接客をさせて頂く様に心がけています。
ここで私が大切しているのは「連携」です。先輩たちからの連携が多いのですが、それだけでなく私からも発信をして業務をよりスムーズに進めていくことが大切だと考えています。

アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】 アイフル株式会社【新卒採用ホームページ】

【お問い合わせ先】 アイフル株式会社 採用課 075-201-2210