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新卒研修を終え、勤務スタート

公開日:2018年04月09日 カテゴリー:最新情報 タグ:

皆さんこんにちは!

アイフル株式会社 採用担当です。

 

先日入社した新卒社員が新卒研修を終え、

配属現場での勤務をスタートしました。

 

スタートと言っても、いきなり業務を行うわけではありません。

現場に教育担当がおり、一定期間毎日つきっきりで研修をします。

お電話でのお客様対応部署であるコンタクトセンターでは、

まず1週間ほど金融についての座学を勉強し、その後、

お電話対応の練習を2週間~3週間程行います。

 

これらを行った後、ようやく実際にお客様の電話対応を開始します。

その際にも1週間ほどは教育担当が傍についてサポートします。

 

研修期間を卒業した後は、一人でやりなさい。というわけではなく

分からない事があればいつでも聞けるよう近くの席にベテラン社員に座ってもらいます。

マニュアルは用意されていますが、お客様からの質問は様々です。

始めの方は、分からない事だらけなので、しっかりサポートします。

 

どれだけ入社を心待ちにしていても、教育環境によっては

今後の仕事に対する意欲が大きく左右します。

 

志望企業を見つける上で、社内環境を調べる事はポイントですよ。

ぜひ参考にしてみて下さい(^^)/

 

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