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アイフル
管理推進部 A・I

自分の行動が仕事を生み出す

研修内容を教えて下さい

新入社員が入られた際に教育研修を行うのが管理推進部の業務の一つです。 研修内容としては、約1週間で座学で規定や法律関係を学んで頂き、知識をまず習得していただきます。 その後、次の2週間で端末操作研修を行い、端末操作に慣れ、実際にお客様に電話をして頂くことで入金のお約束を取り付ける業務をしていただきます。 後は1、2ヶ月は慣れるまでフォローさせていただくので、1人前に何でもできるようになれば現場配属となります。 自信を持って現場配属ができるところまでを教育するのが教育チームの業務です

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意識されていることを教えてください

意識されていることを教えてください 一人ひとりが、全ての規定を把握できるように 何度も繰り返し丁寧に教えていくことを基本として、 その方が困らないような教育をするように意識しています。 昔は営業店それぞれで教育のため、先輩を見て学ぶしかありませんでしが、 今は統合されて、みんなが安心して教育を学ぶことが出来き 自信を持って現場に出ると言うことをいつも目標に教育してます。 教育期間中1ヵ月から2ヶ月ほどあるんですがその中で大半を占めるのがロープレです やはりお客様とお話しするのが苦手な方もおられますので、 本番さながらのトークができるような繰り返しのトレーニングをしています。

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女性にはどうしていただきたいですか?

女性にも長く務めていただきたいと考えております。 女性は結婚したり出産したりとライフイベントが発生すると その時点でやめようかと悩んでらっしゃる方もおられますが、 この会社には働きながら主婦や子育てをされている方がたくさんいます。 そのような方がたくさんおられるのは励みになりますし、 働きやすいかなと思ってます。

社員紹介動画

アイフル社員のインタビュー動画です。