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アイフル
コンタクトセンター6課 A・S

自分の行動が仕事を生み出す

会社の変化を感じたことはありますか?

今は会社として海外進出もしておりますし、銀行の保証にも力を入れて成長し続けています。 以前、コンタクトセンターとしては、私が入社したときには、 社歴が浅かったせいもあるんですが、所属の部署のことだけをやってやっていたと言う感じがありました。 今はマルチな社員が増えてきたので、自分の部署の仕事だけじゃなくて、他の課の業務などもこなせる社員が増えました。 部署を越えて、コンタクトセンター全体で1つの全体の目標に向かって進んでいると言う気がします。 今は、残業と言う点でも入社当時よりだいぶ制限されていますので、 残業時間の目標内で働くようになっています。

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女性の待遇について教えてください

育児休暇・産休・育休の制度も完備されています。 他の社員の方々も皆さん同じように産休育休は取って復職されます。 復職後のサポートも業務時間短縮の時短勤務ができます。基本2時間時短できます。 基本的に9時から4時までと言う勤務で働かせて頂いてます。 子供が小学校3年生になるまではこの時短勤務を使えますので、とても働きやすいです。 6課は、ほぼ全員が女性スタッフでその中でも今、6、7名時短で勤務しています。 子供って風邪引きやすいんですけど、そんな時でもみんながカバーしてくれて休むこともできるので 周りの協力も理解もあります。

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新人へ心がけることとアイフルの欲しい人材を教えてください

新しく入ってきた子や、何年か前に入ってきた新卒の子とかいるのですが、 私は教える立場にいるので、何も知らない子に教えるので優しく接してあげようと心がけています。
欲しい人材としては、広い視野で物事を考えて発言できる人だと思います。 アイフルはすごく風通しの良い会社なので一人ひとり意見を発言することで、いろんな提案とかが生まれてくれて今後の会社を良くすると思います。

社員紹介動画

アイフル社員のインタビュー動画です。