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アイフル
コンタクトセンター4課 S・M

誠実という言葉が
アイフルには似合います

入社を決めた理由は?

面接時に、顔合わせがあり その時に1番初めにお声がけをいただき、印象に残ってました。 その際、かなり会社の事を詳しくお聞きし、 働きたいと強く感じました。 他社での説明は、自社の良いところ、こういう人が入ってほしい、 若い人材が欲しいから、どんどん育成したいという感じでした。 アイフルの場合、どんどん新しい事に挑戦したいという事や、 これから自分達のやりたいことを誠実に、何も隠さず仰って、 尚且つ、私の話もしっかりと聞いていただけたという事がありました。

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今の仕事内容は?

基本的には営業事務です。 営業店が仕事を行いやすいように後方支援をします。 私はお客様と直接関わることはまだ行ってませんが、 営業店とお客様が契約された書類をまず営業店が請け負います。 その後、書類を営業事務で処理し、お客様にお渡しできるように したものをもう一度営業店に送り、お客様に書類をお渡しする という流れがあります。 営業店だけでは、できないところをカバーする仕事です。 この業界に関わるということが初めてだったので、 何も分からない状態でした。 パソコンを並べられても何をするパソコンなのかということ自体も、 まったく分からなかったです(笑) 不安ばかりでしたが、1つずつ教えていただいたので、 今はなんとかついて行けてます!

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この仕事のやりがいは?

仕事をする際、常にお客様の立場になって考えるようにしています。 私がお客様でこの書類を作ってもらう立場になった時を考えて どういうことが不安なのか、間違えた時にその書類が別の方に 行ってしまったら、 という不安が多分あると思うんです。 「お客様の立場」視点こそが大事なんだと思っています。 そして、仕事のスピードを更に上げることを重視した上で、 お客様に迷惑をかけない。 お客様のために、できることを何か1つでも 私自身で探して やっていこうと思います。

社員紹介動画

アイフル社員のインタビュー動画です。