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アイフル【ROOKIE2016】
カウンセリングセンター1課 K・S

話すことも大切ですが、まず聞くことに重点においています

仕事内容は?

お客様と返済に関する相談をしまして今後の計画を立てていくということが仕事です。 始める前は怖い仕事だと思っていました。 お客様も怖く、こちらも怖いみたいな。。 しかし、やってみたら相談をする仕事であり、いわゆる接客業とそんなに変わらないのではないかと思いました。

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学生時代より成長した点は?

私はあまり、話をするということが得意ではなかったのですが、 今もあまり得意ではないですが、 この仕事をやっていると話すしかないのでその分成長したかなと思います。 話すことも大切ですが、まず聞くことの意識を重点においています。 まず聞いて、それも元にアウトプットするということで、 まず聞くということが大切です。 これは入社してから社内教育により教わりました。

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教育は?

まず入社したら3か月間は教育担当の方に会うので、そこでまず学びます。 教育を3ヶ月みっちりやってから実際の仕事を始めるというところなので、教育システムはうまくできていると思います。 大体の仕事の流れもつかむようになります。

社員紹介動画

アイフル社員のインタビュー動画です。