menu

アイフル
コンタクトセンター1課 K・K

なんでも相談できる環境がそろっています

消費者金融のイメージは?

銀行との違いとしては一般的な消費者に対して近いのではないか? というイメージがあります。 私たちの世代からすると銀行はお堅いイメージがあるのですが、 何かあった時に声をかけられる、頼りになる というところでは消費者金融というところの方が 身近な存在として感じられるのかな、と私は思います。

Next

意識しているところは?

お互いの顔が見えないので、 自分の声色や雰囲気で お客様が受ける最初の印象が大きく変わってくると思っています。 若いお客様にはより分かりやすく説明させて頂きます。 女性のお客様であれば、声色を高くし、 親近感をもっていただけるような イメージをもって行っています

Next

働く環境は?

私は中途入社ですが、 今の職場環境は、そうですね…「近い」という感じです。 なんでも相談できる環境がそろっていて、 上司の方から事あるごとに「大丈夫か?」と 声をかけていただける環境なので、 助かっています! ほんとに「近い」です。

社員紹介動画

アイフル社員のインタビュー動画です。