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ビジネクスト
メディカル1係 係長 M・M

期待に応えて「信頼」を得る

お仕事内容を教えてください。

中小企業様向け事業融資を主に扱っており、50~300万円の金額帯で全国の企業に融資をしている会社になります。私の所属部署は医療機関・病院等の分野を専門に融資をし、この場合は、融資金額も上記よりも大きくなります。私は、会計事務所や医療コンサル会社へ訪問し、そこからお客様をご紹介頂くという営業をやっております。訪問すればすぐに紹介して頂けるというものではありませんので、しっかり信頼関係を築いてリレーションを図ることで、ご紹介につなげてまいります。

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信頼はどうやって勝ち取っていくのでしょうか?

まず、ご相談や案件依頼があったら、素早く行動し、その方の期待に応えることです。お客様の課題や問題に真摯に向き合い、的確にアドバイスし問題解決が出来そうだという可能性を提示すること。その積み重ねが信頼を勝ち取るということになると思います。 また競合相手が何社もある中で、お客様が当社を選んでご相談頂くという事は、ビジネクスト(アイフルグループ)の強みであるスピードを期待しているのだと思っています。審査から融資実行までの時間は常に改善改良を重ねていて、よりお客様のニーズに応えられるように追求しております。この部分が他社にない強みになりますからね。

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やりがい、思い出エピソードは?

以前、業績が悪化した病院の運転資金をご融資しました。融資は一旦終えたものの、事業自体の改善が必要だと思いましたので、知り合いの公認会計士の方と一緒に事業計画を作りました。 公認会計士の尽力もあり、業績は無事、回復。ご融資金額も全額返済に至ったのが2年ほど前です。 そんなお客から、つい最近、感謝のご連絡を頂いたんです。返済が終わった後も「本当にありがとう」と言って頂いている状態です。このようなやりとりが私のやりがいであり、こういったお客様をもっと増やしていきたいというのが私の望みです。

社員紹介動画

アイフル社員のインタビュー動画です。

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