アイフル

RECRUITING INFORMATION

ENTRY

理想の自分を目指し、
責任をもって
仕事に取り組む。

02.YUTARO OKUZAWA

奥澤 優太郎

アイフル株式会社
コンタクトセンター2部1課
2021年入社

OFFのわたし

OFFの過ごし方

休日は大好きなラーメンの店を巡ったり、ゴルフに行ったりしています。ゴルフは今年の春から始めたので、まだまだ下手ですが、日々練習、日々勉強して上達できるように頑張っています。来年の春までには100切りを目指してます!

Motivation

私の志望動機

困っている人の力になれる仕事がしたいという思いがあって、消費者金融業界に絞って就職活動をしていました。
金融関係は堅いイメージがありましたが、アイフルはフランクでコミュニケーション力の高い方が多く、雰囲気が自分に合いそうだと感じました。また、若手の活躍に力を入れているところにも魅力を感じて、アイフルに入社を決めました。

01

現在の仕事内容

お客様としっかり向き合い、
責任をもって取り組む。

私の所属するコンタクトセンター2部1課では、お客様に対して増額や金利引き下げについてのご案内やご提案をしています。
仕事の成績は数字で明確に表れるので、自身の成績を上げてくことがモチベーションのひとつになっています。また、お客様の要望に応えることができ、感謝の言葉をいただけたときは、この仕事をやっていてよかったと感じます。

業務としてはそれ以外にも、システム導入の提案業務にも携わっています。チームリーダーとして、案件進行や他部署との連携を行い、日々業務改善にも取り組んでいます。
先輩方と意見を交えながら仕事を進めていくのですが、対等な立場で意見を聞いて下さり、採用してもらえるので、責任感を持ってひとつひとつの仕事に取り組んでいます。

02

働くうえで大切にしている「愛」

広い視野を持って、
常にスキルアップを目指す。

大切にしていることは2つあります。
1つ目は、広い視野をもって仕事に取り組むことです。 上司や同僚の仕事への取組み方や考え方で、良い部分は積極的に取り入れるようにしています。常にスキルアップし続けられるよう、周囲の人たちの働き方を観察するようにしています。

2つ目は、お客様目線をもつことです。 お客様がそのとき何を求めているか、どう説明するのが分かりやすいかを考え、お客様の気持ちに寄り添った案内をするよう心掛けています。

03

社内で尊敬している人

仕事へ取り組む姿が、
自分の理想とする将来像。

尊敬している方はたくさんいます。なかでも特に尊敬している方が2人います。 1人は就活中にお世話になった採用担当の方です。コミュニケーション力が高く、周囲に気配りもでき、なにより仕事を楽しんで取り組む姿が印象的でした。

もう1人は同じ部署の先輩です。自分の仕事をこなしながら、後輩の指導や、みんなが意見を発信しやすい雰囲気づくりに取り組むなど、強いリーダーシップをもってチームを引っ張ってくれます。 2人とも自分が将来こんな風に仕事をするようになりたいと思える、理想の先輩です。

04

アイフルグループから感じる愛

頼れる人達がいるから、
思い切って取り組める。

わからないことがあっても相談しやすく、自分の意見も言いやすい職場だと感じます。若い社員でも手を上げればチャレンジさせてもらえる環境もあるので、やる気のある人は声を上げやすく、周囲には頼れる先輩もいるので、思い切って仕事に取り組むことができます。

また、社内では年に数回七夕やハロウィンなどのイベントが行われ、上長も浴衣姿や仮装をして仕事していたりと、新鮮で面白い雰囲気の中仕事することもあります。 こういった働きやすい職場環境や雰囲気づくりに会社からの愛を感じます。

1DAY SCHEDULE

8:40出社

1日のスケジュール、タスクを確認します。

9:00業務スタート

お客様からお問い合わせをお電話にて対応します。

11:00ミーティング

新システム導入に関するミーティングを行います。

14:00昼食・休憩

15:00電話営業

お客様とのお電話約束や営業を行います。

19:00退社